Algemene voorwaarden

ALGEMENE VOORWAARDEN IVASS – Instituut voor Activiteiten, Sport en Spel.

ARTIKEL 1 DEFINITIES

1.1 In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

a) Sport-, spel- en bewegingsactiviteiten, buitensport of buitenactiviteiten: alle sportieve of recreatieve activi¬teiten waarbij de deelnemer zich voornamelijk met spierkracht voortbe¬weegt, zowel Indoor als outdoor.

b) Activiteit: een enkelvoudige actieve bezigheid die door de organi¬sator wordt aangeboden. Dit zijn meestal sportieve en/of actieve re¬creatievormen.

In deze voorwaarden wordt onder activiteit ook verstaan: diensten of het bieden van faciliteiten of materiaal en andere handelingen die door de organisator wordt verricht ten behoeve van de opdrachtgever. Dat kan bijvoorbeeld zijn de verhuur van materiaal.
c) Organisator: degene die, in de uitoefening van zijn bedrijf, cursussen, workshops, arrange-menten en/of activiteiten en/of diensten aanbiedt aan individuele perso¬nen of aan een groep personen.

d) Vertegenwoordiger van de organisator. Degene die uit naam van de organisator optreedt, bijvoorbeeld als begeleider van een activiteit (ook wel: docent, instructeur, of spelleider).

e) Overeenkomst. De overeenkomst waarbij een organisator zich je¬gens een opdrachtgever verplicht tot het leveren van een cursus, workshop, arrangement en/of activiteit.

f) Opdrachtgever. Iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die voor zichzelf dan wel ten behoeve van derden een overeenkomst sluit met de organisator of gebruik maakt van cursussen, workshops, arrangementen, activiteiten, dien¬sten of materiaal van de organisator.

g) Deelnemer. iedere natuurlijke persoon die feitelijk deelneemt aan of gebruik maakt van een cursus, workshop, arrangement en/of activiteit.

h) Aanvang: bij alle cursussen, workshops, arrangementen, activiteiten of diensten: het als zoda¬nig aangegeven tijdstip op de dag van het programma.

I)Eind(e): bij alle cursussen, workshops, arrangementen, activiteiten of diensten: het als zo¬danig aangegeven tijdstip op de dag van het programma of zoveel eerder dat de activiteiten stoppen.

j) Eind(e): bij alle cursussen, workshops, arrangementen, activiteiten of diensten: het als zodanig aangegeven tijdstip op de dag van het programma of zoveel eerder dat de activiteiten stoppen.

k) Bedrag van de overeenkomst is de som van de prijs van de cursus, de workshop,het arrangement, de activiteiten of diensten die door de organisator geleverd worden, de premie en poliskosten voor eventueel afgesloten verzeke¬ringen en de bijdrage aan een garantiefonds, voor zover de organisator daar lid van is.

ARTIKEL 2 WERKINGSSFEER

2.1 Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle cursussen, workshops, activiteiten, offer¬tes, aanbiedingen en overeenkomsten door of namens de organisator gedaan, tenzij in de overeenkomst afwijkende bepalingen zijn opge¬nomen.

2.2 De opdrachtgever aanvaardt de toepasselijkheid van deze voor¬waarden door het aangaan van een overeenkomst met de organisator of het feitelijk deelnemen aan een cursus, workshop, arrangement of activiteit van de orga¬nisator of door het betalen van het verschuldigde tarief.

2.3 Bij strijdigheid van deze voorwaarden met algemene voorwaarden van de opdrachtgever prevaleren de voorwaarden van de organisator, tenzij de organisator en de opdrachtgever uitdrukkelijk schriftelijk an¬derszins overeenkomen.

2.4 De organisator is alleen gebonden aan de overeenkomst enlof wij¬zigingen daarvan enlof aanvullingen daarop, als de organisator deze schriftelijk heeft geaccepteerd.

ARTIKEL 3. TOTSTANDKOMING EN INHOUD OVEREENKOMST

3.1 leder aanbod van de organisator is slechts een vrijblijvende uitno¬diging aan opdrachtgever om een overeenkomst met organisator aan te gaan. De overeenkomst komt eerst tot stand doordat de organisator mondeling (c.q. telefonisch) of schriftelijk het aanbod van de opdracht¬gever om de overeenkomst aan te gaan aanvaardt. De overeenkomst kan zowel rechtstreeks als via bemiddeling van een boekingskantoor tot stand komen. De opdrachtgever ontvangt van de organisator of het boekingskantoor een schriftelijke bevestiging van de overeenkomst.

3.2 De inhoud van de overeenkomst wordt mede bepaald door gege¬vens in de voor dat seizoen geldende publicaties van de organisator. De organisator zal hierin vermelden welke activiteiten zijn inbegrepen, welk minimum aantal deelnemers vereist is om de activiteit door te laten gaan en welk bedrag of percentage als voorschot betaald moet worden. Kennelijke fouten en vergissingen in een publicatie van de or¬ganisator zijn niet bindend. De organisator kan niet worden gehouden aan voorlichtingsmateriaal dat onder verantwoordelijkheid van derden is uitgegeven.

3.3 De opdrachtgever is verplicht voor of uiterlijk bij de totstandkoming van de overeenkomst alle persoonlijke omstandigheden van zichzelf enlof degenen namens wie hij de overeenkomst aangaat aan de or¬ganisator of de vertegenwoordiger van de organisator te melden voor zover deze van invloed kunnen zijn op een goed verloop van de cursus of het arran¬gement. Deze verplichting geldt met name voor alle relevante medische en conditionele bijzonderheden.

3.4 De opdrachtgever kan desgewenst voorkeuren opgeven. Voorzover mogelijk zal organisator trachten hiermee rekening te houden.

3.5 Degene die namens een ander een overeenkomst aangaat met organisator is jegens organisator hoofdelijk aansprakelijk voor alle ver¬plichtingen die uit die overeenkomst voortvloeien.

3.6 De opdrachtgever en de deelnemer zijn verplicht om op eerste ver¬zoek van organisator een geldig identificatiebewijs te tonen.

ARTIKEL 4 BETALING

4.1 Het bedrag van de overeenkomst dient uiterlijk 14 dagen voor aan¬vang betaald te zijn.

4.2 Indien de overeenkomst tot stand komt meer dan 14 dagen voor aanvang en het bedrag van de overeenkomst de 250 Euro overschrijdt, heeft de opdrachtgever het recht in twee termijnen te betalen. De eerste termijn (aanbetaling) bedraagt minimaal 10% van het bedrag van de overeenkomst en moet binnen 8 dagen na het totstandkomen van de overeenkomst worden voldaan. De tweede termijn bedraagt het restant van het bedrag van de overeenkomst en moet uiterlijk 14 dagen voor aanvang worden voldaan.

4.3 Indien de overeenkomst tot stand komt binnen 14 dagen voor aanvang is de opdrachtgever verplicht het hele bedrag in een keer te voldoen binnen 1 week nadat de overeenkomst is gesloten, tenzij uit¬drukkelijk en schriftelijk anders is overeengekomen. Indien de overeen¬komst tot stand komt binnen 72 uur voor aanvang dient opdrachtgever het bedrag onmiddellijk per telefonische overboeking te betalen dan wel op de plaats van vertrek te voldoen. Indien de overeenkomst onmiddellijk voor aanvang van de uitvoering tot stand komt dient te worden betaald voorafgaande aan de aanvang.


4.4 De opdrachtgever die niet tijdig betaalt is van rechtswege in ver¬zuim zonder dat een nadere ingebrekestelling is vereist. De organisator is in dit geval gerechtigd de overeenkomst te ontbinden of volledige nakoming te vorderen. De organisator is gerechtigd aanvullende scha¬devergoeding te vorderen voor alle terzake van de overeenkomst reeds gemaakte kosten.

4.5 De opdrachtgever die niet tijdig betaalt is aan de organisator een rente verschuldigd van 1 % per maand over het bedrag van de overeen¬komst plus kosten vanaf de dag van verzuim, waarbij een gedeelte van een maand voor een maand wordt gerekend. Voorts is opdrachtgever gehouden tot vergoeding van alle redelijke kosten van de inning van de vordering, zowel gerechtelijke als buitengerechtelijke, met als minimum 15% van het gevorderde bedrag.

ARTIKEL 5 PRIJS

5.1 De organisator die cursussen, workshops of arrangementen aan¬biedt aan particulieren of groepen publiceert jaarlijks voor aanvang van het seizoen een overzicht van de aangeboden arrangementen en acti¬viteiten en de bijbehorende tarieven. Op verzoek van de opdrachtgever brengt de organisator offerte uit voor een in overleg overeengekomen arrangement.

5.2 De organisator behoudt zich het recht voor tot 20 dagen voor aanvang de prijs met ten hoogste 15% te verhogen of te verlagen in verband met wijzigingen in de vervoerkosten met inbegrip van brand¬stofkosten of de verschuldigde heffingen. De organisator is verplicht deze prijswijziging zo spoedig mogelijk gemotiveerd aan de opdrachtgever mede te delen.

5.3 Indien de organisator besluit de prijs te verhogen heeft de opdracht¬gever het recht de prijswijziging af te wijzen. De opdrachtgever dient de organisator zo spoedig mogelijk in kennis te stellen van zijn beslissing.

5.4 Indien de opdrachtgever de prijswijziging afwijst, heeft de organi¬sator de bevoegdheid de overeenkomst op te zeggen. De opdracht¬gever heeft in dat geval recht op teruggave of kwijtschelding van de som.

5.5 Indien de overeenkomst gesloten wordt ten behoeve van een groep, brengt de organisator de kosten voor het vooraf opgegeven aantal deelnemers en/of materialen in rekening, tenzij iets anders is overeengekomen.

5.6 De organisator mag bij aanvang van de cursus, het arrangement of de activiteit een waarborg(som) verlangen van de opdrachtgever. Deze zal bij het einde van de overeenkomst worden teruggegeven onder inhouding van al hetgeen de opdrachtgever uit hoofde van de overeenkomst aan de organisator verschuldigd is.

ARTIKEL 6 WIJZIGINGEN DOOR DE OPDRACHTGEVER

6.1 De opdrachtgever kan de organisator tot 28 dagen voor aanvang verzoeken de overeenkomst te wijzigen. Indien de organisator niet in staat is dit verzoek te honoreren, dient hij dit zo spoedig mogelijk en met redenen omkleed aan de opdrachtgever mede te delen. Terzake van organisatiekosten is opdrachtgever € 25,- plus eventuele communicatiekosten aan de organisator ver¬schuldigd. Indien het bedrag van de gewijzigde overeenkomst meer dan 10% lager is dan de eerdere overeenkomst, is op het verschil de annuleringsregeling zoals bedoeld in artikel 8 van deze voorwaarden van toepassing.

6.2 Een deelnemer die verhinderd is om aan het arrangement deel te nemen kan zich - na door deelnemer daartoe verkregen toestemming van de opdrachtgever - door een ander laten vervangen onder de vol¬gende voorwaarden:

A. de plaatsvervanger moet voldoen aan alle aan de overeenkomst verbonden voorwaarden,

B. het verzoek tot in-de-plaats-stelling dient uiterlijk 1 dag voor aanvang van het arrangement per email bij de organisator te worden ingediend,

C. De voorwaarden van de bij de uitvoering van het arrangement be¬trokken dienstverleners verzetten zich niet tegen de in-de-plaats-stel¬ling.

6.3 De opdrachtgever is gehouden om eventuele extra kosten ten ge¬volge van de in-de-plaats-stelling aan de organisator te vergoeden.

ARTIKEL 7 ANNULERING DOOR DE OPDRACHTGEVER

7.1 De opdrachtgever wordt aangeraden een ongevallenverzekering af te sluiten.

7.2 De opdrachtgever kan de overeenkomst alleen annuleren door middel van een aangetekende brief aan de organisator. De datum van ontvangst van de brief door organisator geldt als annuleringsdatum.

7.3 Bij annulering door de opdrachtgever is hij in ieder geval het vol¬gende verschuldigd aan de organisator:

a. tot 56 dagen voor aanvang: de aanbetaling, zijnde minimaal 10% van de arrangementsprijs;

b. van 56 tot 42 dagen voor aanvang: 25% van de arrangementsprijs;

c. van 42 tot 28 dagen voor aanvang: 50% van de arrangementsprijs;

d. van 28 tot 7 dagen voor aanvang: 75% van de arrangementsprijs;

e. binnen 7 dagen (inclusief) voor aanvang of later: 100% van de ar¬rangementsprijs.

Dit geldt ook indien de deelnemer zonder te annuleren niet aanwezig is bij aanvang van het arrangement.

ARTIKEL 8 WIJZIGINGEN DOOR DE ORGANISATOR

8.1 Op grond van gewichtige, onverwijld aan de opdrachtgever mede te delen omstandigheden is de organisator gerechtigd de aangeboden cursus, arrangement enlof activiteit te wijzigen. Indien mogelijk zal de orga¬nisator de opdrachtgever een alternatief aanbieden dat het specifieke karakter en de aard van het arrangement of de activiteit zoveel mogelijk intact laat en past binnen het afgesproken budget van de opdrachtge¬ver en dit onverwijld meedelen.

8.2 De opdrachtgever kan de wijziging zoals bedoeld in artikel 8.1 af¬wijzen, indien het alternatief een wezenlijk ander karakter heeft dan het oorspronkelijke overeengekomen of de wijziging de opdrachtgever op andere wijze nadeel van meer dan geringe betekenis oplevert. De opdrachtgever die de wijziging afwijst, moet dit zo spoedig mogelijk aan de organisator melden. De opdrachtgever heeft in dit geval recht op volledige restitutie van reeds betaalde gelden of het gedeelte van het bedrag dat betrekking heeft op de niet-genoten onderdelen van het ar-rangement.

8.3 De cursus, de wrokshop, het arrangement of de activiteit vindt in principe ook bij slecht weer doorgang, tenzij hierover vooraf schriftelijk andere afspraken zijn gemaakt. De organisator zal zich bij slecht weer inspannen het pro¬gramma zodanig aan te passen dat de hinder voor deelnemers wordt beperkt. Binnenactiviteiten vinden in ieder geval doorgang. Buitenacti¬viteiten kunnen door de opdrachtgever tot 24 uur voor aanvang van het arrangement kosteloos worden geannuleerd indien het doorgaan ervan volgens de organisator niet zinvol is of niet uit te voeren is in verband met o.a. de veiligheid.

8.4 De uitvoering van het overeengekomen is afhankelijk van plaat¬selijke (weers)omstandigheden. Deelnemers aan cursussen, workshops, arrangementen of activiteiten die niet begeleid worden door de organisator zijn zelf verant¬woordelijk voor een programmawijziging indien de situatie dat vereist. Bij cursussen, arrangementen of activiteiten onder leiding van een vertegenwoordi¬ger van de organisator heeft deze het recht het programma in overleg met de deelnemers te wijzigen indien de situatie dit vereist.

ARTIKEL 9 OPZEGGING DOOR DE ORGANISATOR

9.1 De organisator heeft het recht tot 14 dagen voor aanvang de over¬eenkomst op te zeggen indien het aantal aanmeldingen kleiner is dan het vooraf gepubliceerde minimum aantal deelnemers.

9.2 De organisator heeft te allen tijde het recht de overeenkomst op te zeggen in geval van gewichtige omstandigheden die onvoorzienbaar en niet te verhelpen of te vermijden zijn zoals (burger)oorlog, terreur, politieke onrust, natuurrampen, voedselschaarste, algemene stakingen et cetera. De organisator is verplicht de opdrachtgever onverwijld en met opgaaf van redenen van de opzegging op de hoogte te stellen.

9.3 Bij opzegging door de organisator wegens de in 9.2 genoemde omstandigheden voor aanvang van de cursus, de workshop, het arrangement of de activiteit heeft de opdrachtgever recht op volledige restitutie van de reeds be¬taalde gelden. De organisator zal zich inspannen de opdrachtgever een cursus, een workshop, een arrangement of activiteit van vergelijkbare kwaliteit aan te bieden, zo mogelijk in dezelfde periode.

9.4 Indien de organisator besluit een reeds in gang zijnde cursus, workshop, arrangement of activiteit wegens de in 9.2. genoemde omstandigheden te onder¬breken, is hij verplicht zich in te spannen voor een veilige terugkeer van de deelnemer. De eventuele extra kosten hiervan zijn voor de deelne¬mer. Indien de organisator zich door voortijdige terugkeer aanzienlijke kosten bespaart heeft de deelnemer recht op zijn deel hiervan.

ARTIKEL 9 VERPLICHTINGEN VAN IVASS

9.1 De organisator is verplicht tot uitvoering van de overeenkomst overeenkomstig de verwachtingen die de opdrachtgever op grond van de overeenkomst c.q. publicaties van IVASS redelijkerwijs mocht hebben. IVASS is naar gelang de omstandigheden verplicht de deelnemer hulp en bijstand te verlenen indien de cursus, de workshop, het arrangement of de activiteit niet verloopt overeenkomstig de verwachtingen die deze redelijkerwijs mocht hebben. Indien de oorzaak daarvan aan de op¬drachtgever moet worden toegerekend, is IVASS tot verlening van hulp en bijstand verplicht voorzover dat redelijkerwijs van hem gevergd kan worden. De kosten voor de verleende hulp en bijstand komen in dat geval voor rekening van de opdrachtgever.

9.2 De organisator is verplicht om met inachtneming van de risico's verbonden aan de aangeboden cursussen, workshops en arrangementen een passende aansprake¬lijkheidsverzekering af te sluiten.

9.5 Ernstige tekortkomingen in de uitvoering van de overeenkomst door de opdrachtgever of deelnemer(s), zoals een oneigenlijk gebruik van ter beschikking gestelde materialen, geven de organisator het recht tot onmiddellijke opschorting van haar verplichtingen, in het bijzonder terugname van de door haar ter beschikking gestelde materialen enlof staking van de activiteiten. De organisator kan in dit geval de overeen¬komst ontbinden door middel van een mondelinge verklaring aan de opdrachtgever of deelnemer, mits deze gevolgd wordt door een schrif¬telijke verklaring aan de opdrachtgever of deelnemer. De organisator heeft recht op volledige vergoeding van alle kosten en schade door de opdrachtgever enlof deelnemer.

ARTIKEL 10 VERPLICHTINGEN VAN DE ORGANISATOR

10.1 De organisator is verplicht tot uitvoering van de overeenkomst overeenkomstig de verwachtingen die de opdrachtgever op grond van de overeenkomst c.q. publicaties van de organisator redelijkerwijs mocht hebben. De organisator is naar gelang de omstandigheden ver-plicht de deelnemer hulp en bijstand te verlenen indien de cursus, de workshop, het arrangement of de activiteit niet verloopt overeenkomstig de verwachtingen die deze redelijkerwijs mocht hebben. Indien de oorzaak daarvan aan de op¬drachtgever moet worden toegerekend, is de organisator tot verlening van hulp en bijstand verplicht voorzover dat redelijkerwijs van hem ge-vergd kan worden. De kosten voor de verleende hulp en bijstand komen in dat geval voor rekening van de opdrachtgever.

10.2 De correctheid van de uitvoering van de overeenkomst dient mede beoordeeld te worden aan de hand van de gebruiken en beperkingen van het land en de locatie waar de activiteiten plaatsvinden, aan de hand van het sportieve of avontuurlijke karakter van de activiteit en aan de hand van het bedrag van de overeenkomst.

10.3 De organisator is verplicht om met inachtneming van de risico's verbonden aan de aangeboden cursussen, workshops en arrangementen een passende aansprake¬lijkheidsverzekering af te sluiten.

10.4 De organisator is verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die hem door de opdrachtgever, de cursisten en overige deelnemers wordt verstrekt.

ARTIKEL 11 VERPLICHTINGEN VAN OPDRACHTGEVER EN DEELNEMER

11.1 De opdrachtgever is verplicht bij de totstandkoming van de over¬eenkomst alle persoonlijke omstandigheden van zichzelf en/of dege¬nen namens wie hij de overeenkomst aangaat aan de organisator of de vertegenwoordiger van de organisator te melden voor zover deze van invloed kunnen zijn op een goed verloop van de cursus, de workshop, het arrangement of de ac¬tiviteit. Deze verplichting geldt met name voor alle relevante medische en conditionele bijzonderheden.

11.2 De deelnemer wordt geacht voor aanvang van het arrangement of de activiteit een adequate ongevallenverzekering af te slui¬ten. In opdracht van de deelnemer of opdrachtgever kan de organisator zorgen voor een adequate ongevallen of aansprakelijkheidsverzekering. De organisator treedt daarbij uitsluitend op als intermediair en garandeert uitdrukkelijk niet dat schade krachtens deze verzekering zal worden vergoed.

11.3 De deelnemer is verplicht tot naleving van alle aanwijzingen van de organisator of diens vertegenwoordiger om de goede uitvoering van de overeenkomst te bevorderen.

11.4 De deelnemer is verplicht het ter beschikking gestelde materi¬aal te gebruiken op een wijze waartoe het krachtens zijn aard en de overeenkomst is bestemd. De deelnemer dient eventuele gebreken bij ontvangst van het materiaal te melden en vast te laten leggen. De deelnemer mag geen wijzigingen in het materiaal aanbrengen of dit aan derden in gebruik geven zonder toestemming van de organisator. De deelnemer stelt de organisator zo spoedig mogelijk, maar uiterlijk bij het eind van de overeenkomst, op de hoogte van beschadiging of verlies van materialen. Voor een reparatieopdracht is vooraf toestemming van de organisator vereist. De deelnemer zal het ter beschikking gestelde materiaal aan het einde van de overeenkomst op de vooraf afgespro¬ken plaats overdragen aan een vertegenwoordiger van de organisator en wel in dezelfde staat als waarin de deelnemer het heeft ontvangen en zo schoon als mogelijk. De organisator is gerechtigd zonodig extra kosten voor schoonmaak, zoekacties, vervoer en berging van materia¬len, aangiften van vermissing e.d. aan opdrachtgever en/of deelnemer in rekening te brengen.

11.5 De deelnemer die zodanige hinder of last veroorzaakt dat daardoor de uitvoering van de cursus, de workshop, het arrangement of de activiteit in sterke mate wordt bemoeilijkt of kan worden bemoeilijkt, die de veiligheid van zichzelf of anderen in gevaar brengt of die op onverantwoorde wijze omgaat met natuur en milieu, kan door de organisator of diens vertegenwoordiger van (verdere) deelname aan de cursus, de workshop, het arrangement of de activiteit worden uitgesloten. Alle hieruit voortvloeiende extra kosten zijn voor rekening van de uitgesloten deelnemer of de opdrachtgever onder wiens verant¬woordelijkheid deze deelnemer deelneemt.

11.6 De organisator houdt zich het recht voor om fotografische of ande¬re opnamen die tijdens de cursus, de workshops, het arrangement of de activiteiten zijn gemaakt, te gebruiken voor promotiedoeleinden. Bezwaar hiertegen moet binnen 14 dagen na opname schriftelijk worden ingediend.

11.7 De deelnemer is en blijft zelf verantwoordelijk voor de inschat¬ting of hij/zij in voldoende conditie is om desbetreffende activiteiten te beoefenen

ARTIKEL 12 AANSPRAKELIJKHEID VAN DE ORGANISA¬TOR

12.1 Deelname aan cursussen, workshops, arrangementen en/of activiteiten geschiedt voor risico van opdrachtgever en/of deelnemer. Behoudens ingeval van op¬zet of grove schuld van de organisator zelf, is de organisator niet aan¬sprakelijk voor enige vorm van schade, waaronder gevolgschade, die opdrachtgever en/of deelnemer lijden als gevolg van ongevallen die ge¬beuren tijdens de cursussen, workshops, arrangementen en/of activiteiten, tenzij en voorzover uitsluiting van aansprakelijkheid wettelijk niet geoorloofd mocht zijn.

12.2 De organisator is slechts aansprakelijk voor schade die het gevolg is van een materieel gebrek in de door hem geboden faciliteiten indien dit materiele gebrek aan de organisator kan worden toegerekend, tenzij dit gebrek niet te wijten is aan zijn schuld, noch krachtens de wet, een rechtshandeling of de in het verkeer geldende opvattingen voor zijn rekening komt.

12.3 De organisator is in ieder geval niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is van: a. omstandigheden die zijn toe te rekenen aan de deelnemer, zoals het niet hebben van een toereikende gezondheid of conditie, een toereikende persoonlijke uitrusting, on¬juist handelen of niet-handelen, overschatting van de eigen vermogens of het negeren van instructies; b. het zich, bewust of onbewust, (laten) indelen van een deelnemer in een verkeerde categorie als bedoeld in artikel 3 enlof indien de deelne¬mer zich niet aan één of meerdere veiligheidsvoorschriften houdt enlof zijn of haar conditie, zoals bedoeld in artikel 3, niet voldoende was om de desbetreffende activiteit te beoefenen. c. handelingen en invloeden van niet direct bij de uitvoering van de overeenkomst betrokken derden; d. omstandigheden die niet te wijten zijn aan de schuld van de organisator en die krachtens de Nederlandse wet of de in het maatschappelijk ver¬keer geldende normen niet In redelijkheid aan de organisator kunnen worden toegerekend.

12.4 De opdrachtgever enlof deelnemer worden geacht een passende ongevallen- en annuleringsverzekering af te sluiten. Organisator aanvaardt in ieder geval nimmer aansprakelijkheid voor schade waar¬voor aanspraak op vergoeding bestaat, of op grond van de hieraan voorafgaande zin wordt geacht te bestaan, uit hoofde van een ongevallen enlof annuleringsverzekering.

12.5 De in dit artikel opgenomen uitsluitingen enlof beperkingen van de aansprakelijkheid gelden ook ten behoeve van werknemers en andere vertegenwoordigers van de organisator, het boekingskantoor en betrok¬ken dienstverleners, alsmede hun personeel, tenzij de wet dit uitsluit.

12.6 Indien zich bij de uitvoering van een cursus, workshop of arrangement onverhoopt een gebeurtenis voordoet, die tot aansprakelijkheid van organisator leidt, zal die aansprakelijkheid beperkt zijn tot het bedrag of de bedragen waarop de door organisator gesloten aansprakelijkheidsverzekering aanspraak geeft, vermeerderd met het eigen risico dat de organisator onder zijn aansprakelijkheidsverzekering draagt.

ARTIKEL 13 AANSPRAKELIJKHEID VAN DE OPDRACHT• GEVER EN DEELNEMER

13.1 De deelnemer enlof de opdrachtgever is jegens de organisator aansprakelijk voor schade of enig ander nadeel dat wordt veroorzaakt door het doen of nalaten van hemzelf, of door hem "toegelaten" der¬den.

ARTIKEL 14 KLACHTEN 14.1 Indien de deelnemer een tekortkoming in de uitvoering van de overeenkomst constateert, dient hij deze zo spoedig mogelijk te melden bij de betrokken dienstverlener, opdat deze een passende oplossing kan treffen. Indien de tekortkoming niet binnen redelijke termijn wordt opgelost en afbreuk doet aan de kwaliteit van de cursus, workshop, het arrangement of de activiteit, moet deze zo spoedig mogelijk worden gemeld aan de orga¬nisator of diens vertegenwoordiger ter plekke. De communicatiekosten worden door de organisator vergoed, tenzij blijkt, dat deze redelijkerwijs niet hadden behoeven te worden gemaakt.

14.2 Indien de klacht ter plaatse niet naar tevredenheid behandeld wordt, kan deze uiterlijk binnen 14 dagen na afloop van de cursus, de workshop, het arrange¬ment of de activiteit schriftelijk en gemotiveerd worden ingediend bij de organisator. Heeft het arrangement of de activiteit geen doorgang gevonden dan geldt hiervoor een termijn van een maand na de oor¬spronkelijke aanvangsdatum.

14.3 Iedere aanspraak uit welke hoofde dan ook, als ook ieder recht op ontbinding van de overeenkomst, vervalt bij niet tijdige melding doch in ieder geval 1 jaar na afloop van het arrangement of de activiteit of, indien het arrangement of de activiteit geen doorgang heeft gevonden, 1 jaar na de oorspronkelijke aanvangsdatum.

ARTIKEL 15 TOEPASSELIJK RECHT EN GESCHILLEN

15.1 Op alle door de organisator te sluiten overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.

Sluit dit window om terug te gaan naar de vorige pagina.